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        1. 快來圍觀,這家醫院的護理團隊不一般!

          發布時間 2019.12.14

          2019 年 11 月 29 日,廣州泰和腫瘤醫院在醫院建設辦舉行了 “Nursing Team Building Day 護理團隊組建日”活動,護理與運營副院長 Jennifer Wilson、護理部運營總監 Yu-Fan Ma、住院部運營總監 Nicola Jayne Hebb、放射診斷部總監賁海燕, 外科部運營總監 Jennifer June Mirto 等醫院護理運營團隊與今年入職的護士們一起開展了一場別開生面的團建活動。

          活動開始,主持人 Yu-Fan Ma 和 Nicola 對到場的護士們表示了熱烈歡迎。我院總經理梁曄榮先生和聯席院長 Dr. Matthew Callister 也來到現場和大家積極互動。


          我院總經理梁曄榮先生和聯席院長 Dr. Matthew Callister 與大家互動 

          在簡單的暖場和破冰活動后,護士們也逐漸放下了原本的拘謹,活動現場多了歡聲笑語。

          活動現場很多歡聲笑語

          住院部運營總監 Nicola 向大家分享了 “MOC” (Model of Care) 護理模式和 “WOW” (Ways of Working) 工作方法。她告訴大家,護理工作可以通過各種方式進行,她今天將對比 “任務型護理” 和 “以患者為中心” 兩種護理模式。

           Nicola 說:"任務型護理起源于 1950-1960 年代,特點是以任務為導向,即護士更專注于執行分配的任務,而不是照護病人。國內很多醫院都采取任務型護理模式,它的優點是利用較少的護士即可實現高效護理,而缺點是該模式的重點在于完成任務而非照護病人。護士在病人身上花的時間更少,病人很難感受到來自護士的關愛。同時這種模式也限制了護士的發展,因為她們只專注于執行一項工作職責。

          而我院的護理模式遵循國際化標準,依據以患者為中心、跨科室的團隊合作模式,充分尊重患者。跨科室合作中,不同領域的專家會一起討論患者個案病例,并提供相應專業意見,以提供最佳治療方案,提高患者滿意度,實現最佳護理效果。“

          另外,我院還配置了具有海外教育和工作經驗的臨床護理教育團隊,給臨床護理團隊提供符合國際標準的理論及臨床護理技能培訓。

          精彩的 Role Play

          Nicola 分享后,放射診斷部運營總監賁海燕、放療部護士長周敏平和護理教育主管武月向大家解釋了什么是“以患者為中心的護理模式”,并以角色扮演的形式幫助護士們更好地理解這種模式。

          她們現場模擬了年輕乳腺癌患者術后第一天床位護士進行晨間查房的場景,以情景劇的形式展現了護士們如何給予患者人性關懷。在這個情景劇中,她們從以下 8 個方面體現了以患者為中心的醫療護理服務:

          1就醫途徑

          2尊重患者的價值觀和偏好

          3溝通和患者教育

          4醫療服務的協調

          5情感及心理上的支持

          6生理上舒適感的支持

          7家人和朋友的參與

          8后續治療指導和出院跟蹤隨訪

          最后,外科部運營總監 Jennifer、外科手術護士長陳結珍、手術器械供應室護士長王瑜彬向大家闡述了團隊合作的重要性。她們說:“在團隊中,團隊成員要有明確的團隊方向和目標,經常溝通和交流,積極貢獻自己的才能,并信任彼此。一個團結的團隊不僅能為患者提供更好的支持,而且也能更好地互相支持,使團隊成員在更快成長的同時更好地實現個人價值。”

          分享環節結束后,護理及運營副院長 Jennifer Wilson 向大家展示了我院護理團隊的核心價值觀 “HOPE”。每個字母都代表著不同的寓意,H 代表和諧,O 代表誠實,P 代表以患者為中心的服務,E 代表參與。這充分體現了我院人文關懷理念。

          護理團隊的核心價值觀:Hope

          今天還有很多第一次參加醫院護理部團建活動的護理人員,他們如是說:

          我院護理團隊的首次團建在和諧、歡樂的氛圍中落幕。這次活動不僅讓所有年輕護士對國際化護理模式有了初步了解,更進一步促進了她們對 “以患者為中心” 護理模式的思考,有助于她們將這種護理模式運用于臨床培訓實踐中,從而給予每一位患者更好的照護。


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